سوالات متداول

پاسخ: امنیت شما در تمامی مراحل از نقطه ی ورود به وبسایت تا لحظه خرید و اتمام عملیات توسط سرور های پرقدرت بادی من ٬ سیستم رمزنگاری HTTPS ٬ SSL ٬ و فایروال های امنیتی نظارت ٬ محافظت و کنترل میشود.گیت های پرداخت نیو مکمل توسط سرور های پرقدرت بانک ملت ٬ پی و بانک پاسارگاد تامین شده است.

پاسخ: خرید از نیو مکمل به دو شکل حضوری و آنلاین امکانپذیر است.به منظور خرید حضوری به آدرس های درج شده در صفحه تماس با ما مراجعه فرمائید.همچنین به منظور خرید آنلاین از وبسایت به قسمت راهنمای خرید آنلاین مراجعه فرمائید.همچنین در صورت داشتن هرگونه سوال و یا ابهامی میتوانید به وسیله شماره تماس های درج شده با بخش پشتیبانی و مشاوره نیو مکمل تماس حاصل فرمائید.

پاسخ: خیر ٬ نیو مکمل در هیچ نقطه ای از ایران به استثناء آدرس درج شده در صفحه تماس با ما و شماره تماس های درج شده دارای هیچگونه نماینده فروش و خدمات پس از فروشی نمیباشد . منظور از نمایندگانی که در قسمت مناطق تحت پوشش درج شده است صرفا نمایندگان پستی ٬ حمل و نقل و تحویل سفارش هستند و تمامی سفارشات از کردستان٬ ارسال میگردد.

پاسخ: کارشناسان بخش نیو مکمل تمام تلاش خود را می‏‌کنند تا اطلاعات مورد نیاز برای خرید هر کالا در سایت موجود، کافی و روشن باشد. شما راه‌‏های مختلفی برای کسب اطلاعات تکمیلی و تخصصی محصولات در نیو مکمل دارید.نیو مکمل نقدها و نظرهای کاربران را با دیدگاه بی‏طرفانه در سایت نمایش می‏‌دهد که مطالعه آنها می‏‌تواند در انتخاب کالا به شما کمک کند.

پاسخ: کالاهای دارای قیمت که در سایت نیو مکمل با وضعیت “موجود” مشخص شده، در انبار نیو مکمل موجود و قابل سفارش گذاری هستند. بنابراین هنگام ثبت سفارش این کالاها نیازی به استعلام موجودی نیست و سفارش در سریع‏‌ترین زمان ممکن پردازش و تحویل خواهد شد. البته گاهی برای برخی از کالاها در صورت ثبت سفارش‏‌ها با تعداد بالا و همزمان، ممکن است موجودی آن کالا به اتمام برسد. در این موارد به سرعت اقدام به تکمیل موجودی کالا می‌شود ولی در صورت امکان پذیر نبودن، عرضه آن کالاها در سایت به صورت موقت متوقف می‌شود.